ข้อกำหนดในการให้บริการ
มีผลบังคับใช้: 26 เมษายน 2569 ปรับปรุงล่าสุด: 26 เมษายน 2569
ยินดีต้อนรับสู่ Ordesify เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ordesify.com หรือบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ (“ข้อตกลง”) กรุณาอ่านโดยละเอียด
1. การยอมรับข้อกำหนด
การสมัครใช้งาน เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการในรูปแบบใดๆ ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งาน
2. คำอธิบายบริการ
Ordesify เป็นแพลตฟอร์ม Software-as-a-Service สำหรับร้านอาหาร ประกอบด้วย:
- ระบบเมนูออนไลน์และการสั่งอาหารผ่าน QR Code
- การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับครัวและพนักงานเสิร์ฟ
- การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอก (Omise)
- ระบบโปรโมชัน คูปอง และรายงานยอดขาย
- ระบบบัญชีรายรับ-รายจ่าย (ตามแพ็กเกจ)
- คอมมูนิตี้สูตรอาหาร
เราอาจเพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ได้ตลอดเวลาเพื่อปรับปรุงบริการ
3. การลงทะเบียนบัญชี
3.1 ข้อกำหนดทั่วไป
- ผู้ใช้งานต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- คุณรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและความปลอดภัยของบัญชี
- คุณต้องแจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
3.2 การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE คุณยินยอมให้เราเข้าถึงข้อมูล อีเมล และ ชื่อ จากบัญชีดังกล่าว ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
4. แพ็กเกจและการชำระเงิน
4.1 ประเภทแพ็กเกจ
เราเสนอแพ็กเกจ Free, Pro และ Premium พร้อมฟีเจอร์และข้อจำกัดที่แตกต่างกัน รายละเอียดล่าสุดดูได้ที่หน้าแพ็กเกจ
4.2 การชำระเงิน
- ค่าบริการรายเดือนหรือรายปี ตามรอบที่คุณเลือก
- การชำระเงินผ่าน Omise — เราไม่จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินของคุณ
- หากการชำระเงินล้มเหลว เราอาจระงับการเข้าถึงฟีเจอร์ของแพ็กเกจที่ต้องชำระเงิน
4.3 การคืนเงิน
ค่าบริการที่ชำระแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเรามีปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณใช้บริการไม่ได้เป็นเวลานาน
4.4 การยกเลิก
คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะมีผลในรอบบิลถัดไป ฟีเจอร์จะยังใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุดของรอบบิลปัจจุบัน
5. การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงจะ ไม่:
- ใช้บริการเพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือหลอกลวง
- โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ของบุคคลอื่น
- โพสต์เนื้อหาที่ลามกอนาจาร หยาบคาย หรือเป็นอันตรายต่อเด็ก
- ส่งสแปม มัลแวร์ หรือไฟล์ที่เป็นอันตราย
- พยายามเจาะระบบ ทำให้บริการล่ม หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้บริการในรูปแบบที่ละเมิดข้อกำหนดของผู้ให้บริการที่เราใช้ (Google, Facebook, LINE, Omise)
- ขายต่อ ให้เช่าช่วง หรือทำซ้ำบริการในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
6. ความรับผิดชอบของเจ้าของร้าน
หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารที่ใช้แพลตฟอร์ม คุณรับผิดชอบ:
- ความถูกต้องของข้อมูลเมนู ราคา และคำอธิบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมายอาหาร สาธารณสุข และภาษี
- การให้บริการแก่ลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาทเรื่องคำสั่งซื้อ
- การคืนเงินหรือชดเชยให้ลูกค้าตามนโยบายของร้าน
- ความถูกต้องของข้อมูลโภชนาการที่คุณระบุ
- การได้รับความยินยอมจากเจ้าของลิขสิทธิ์สำหรับรูปภาพและเนื้อหาที่อัปโหลด
Ordesify เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผู้ขายอาหาร และไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพหรือความปลอดภัยของอาหารที่ขายผ่านระบบ
7. คอมมูนิตี้สูตรอาหาร
เนื้อหาที่คุณโพสต์ในคอมมูนิตี้สูตรอาหารยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ แต่คุณให้สิทธิแก่ Ordesify ในการ:
- แสดงเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
- คัดเลือกสูตรที่ได้รับอนุมัติเพื่อใช้เป็นเทมเพลตเมนูสำหรับร้านอาหารอื่น
- ปรับขนาดหรือบีบอัดรูปภาพเพื่อการแสดงผล
เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดในข้อ 5 โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
- โค้ด ดีไซน์ โลโก้ และเครื่องหมายการค้าของ Ordesify เป็นของเราหรือผู้ออกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลที่คุณอัปโหลด (เมนู รูปภาพ สูตร) ยังคงเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เฉพาะกับเราในการแสดงและประมวลผลข้อมูลตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ
- ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์ของเรา
9. การยกเลิกและระงับบริการ
9.1 โดยคุณ
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านหน้าตั้งค่าหรือโดยติดต่อเรา
9.2 โดยเรา
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ หาก:
- คุณละเมิดข้อกำหนดในข้อ 5
- การชำระเงินล้มเหลวซ้ำหลายครั้ง
- มีคำสั่งทางกฎหมาย
- บัญชีไม่มีกิจกรรมเป็นเวลานาน (มากกว่า 12 เดือนสำหรับบัญชี Free)
หากเป็นการยกเลิกเนื่องจากการละเมิด คุณจะไม่ได้รับเงินคืน
10. การปฏิเสธการรับประกัน
บริการนี้ให้ตามสภาพ “ตามที่เป็น” และ “ตามที่มีอยู่” โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย เราไม่รับประกันว่า:
- บริการจะใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่หยุดชะงัก
- ปราศจากข้อผิดพลาดหรือบัก
- ตรงตามความต้องการเฉพาะของคุณ
11. ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Ordesify จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความเสียหายโดยอ้อม โดยบังเอิญ หรือผลพวง
- การสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ
- เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การโจมตีทางไซเบอร์
- ปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอก (Omise, Google, Facebook, LINE, ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์)
ความรับผิดสูงสุดของเราในทุกกรณี จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
12. การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงปกป้องและชดใช้ความเสียหายให้ Ordesify จากการเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดจาก:
- การใช้บริการของคุณ
- การละเมิดข้อตกลงนี้
- การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น
- เนื้อหาที่คุณโพสต์หรือข้อมูลที่คุณอัปโหลด
13. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ให้อยู่ในอำนาจศาลของประเทศไทย
14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อตกลงฉบับนี้เป็นครั้งคราว ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
15. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อ:
Ordesify อีเมล: support@ordesify.com เว็บไซต์: https://ordesify.com